1. Επικοινωνία για επιστροφή

Επικοινωνία: info@clickpad.gr · 210 22 84 980.

Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τα είδη που αφορά το αίτημά σας. Για ελάττωμα ή λάθος προϊόν, περιγράψτε το πρόβλημα. Φωτογραφίες βοηθούν στην εξυπηρέτηση, χωρίς να αποτελούν γενική προϋπόθεση άσκησης των νόμιμων δικαιωμάτων σας.

2. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για εξ αποστάσεως αγορές από καταναλωτές, μπορείτε να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Αν μια παραγγελία παραδίδεται σε διαφορετικές παραδόσεις, η προθεσμία υπολογίζεται σύμφωνα με τους εφαρμοστέους κανόνες από την παραλαβή του τελευταίου αγαθού.

Ενημερώστε μας με σαφή δήλωση στο info@clickpad.gr πριν λήξει η προθεσμία. Η χρήση συγκεκριμένου εντύπου ή η προηγούμενη έγκρισή μας δεν είναι υποχρεωτική για έγκυρη υπαναχώρηση. Αποστείλετε τα αγαθά εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση.

3. Κατάσταση προϊόντος

Μπορείτε να ελέγξετε το προϊόν στον βαθμό που χρειάζεται για τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Ενδέχεται να ευθύνεστε για μείωση αξίας από χειρισμό πέρα από αυτό το μέτρο, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις. Η αποσυσκευασία ή η απουσία αρχικής συσκευασίας δεν αποκλείει αυτομάτως την υπαναχώρηση. Επιστρέψτε, όπου είναι διαθέσιμα, τα εξαρτήματα και τα συνοδευτικά στοιχεία και χρησιμοποιήστε ασφαλή συσκευασία.

4. Έξοδα και διεύθυνση επιστροφής

Διεύθυνση επιστροφής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΔΗΜΗΤΡΑΚΗΣ – CLICKPAD, ΑΦΜ 066296104, Κιλικίας 5, ΤΚ 11142. Για υπαναχώρηση, το άμεσο κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη. Η χρέωση αυτή δεν αφορά αποκατάσταση ελαττωματικού ή λανθασμένα αποσταλμένου προϊόντος, όπου εφαρμόζονται τα νόμιμα δικαιώματα χωρίς επιβάρυνση του καταναλωτή.

Για προϊόν που δεν επιστρέφεται συνήθως ταχυδρομικά λόγω όγκου ή βάρους, απαιτείται συγκεκριμένη ενημέρωση για το κόστος επιστροφής πριν από την αγορά. Η απλή αναφορά «χρέωση πελάτη» δεν υποκαθιστά αυτή την ενημέρωση.

5. Επιστροφή χρημάτων

Σε έγκυρη υπαναχώρηση επιστρέφουμε τις πληρωμές, περιλαμβανομένου του κόστους της οικονομικότερης συνήθους παράδοσης που προσφέραμε, εντός 14 ημερών από την ενημέρωση. Δεν επιστρέφεται η επιπλέον χρέωση ακριβότερου τρόπου παράδοσης που επιλέχθηκε. Μπορούμε να αναμείνουμε την επιστροφή των αγαθών ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο. Η επιστροφή γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά χωρίς δική σας επιβάρυνση.

6. Εξαιρέσεις

Εξαιρέσεις ισχύουν μόνο όπου προβλέπονται από τον νόμο, όπως προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές και σφραγισμένα αγαθά ακατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής όταν αποσφραγιστούν. Δεν εξαιρούνται γενικά όλα τα ηλεκτρονικά, τα ανοιγμένα προϊόντα ή τα προϊόντα προσφοράς.

7. Ελάττωμα, ζημιά ή λάθος προϊόν

Τα δικαιώματα για έλλειψη συμμόρφωσης είναι διαφορετικά από την υπαναχώρηση. Οι καταναλωτές καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση, η οποία για αγαθά έχει ελάχιστη διάρκεια δύο ετών. Αν συντρέχουν οι προϋποθέσεις, η αποκατάσταση γίνεται χωρίς κόστος με επισκευή ή αντικατάσταση και, στις προβλεπόμενες περιπτώσεις, με μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης. Τυχόν εμπορική εγγύηση δεν περιορίζει αυτά τα δικαιώματα.

8. Υπόδειγμα δήλωσης

Προς: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΔΗΜΗΤΡΑΚΗΣ – CLICKPAD, ΑΦΜ 066296104, Κιλικίας 5, ΤΚ 11142, info@clickpad.gr.
Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση αγοράς των ακόλουθων αγαθών: …
Αριθμός παραγγελίας: …
Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: …
Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση καταναλωτή: …
Ημερομηνία: …
Υπογραφή μόνο αν υποβάλλεται σε χαρτί.